Última revisión el 25 de enero de 2024
A partir de que te entregamos tu producto, tendrás 30 días naturales para reclamar cualquier defecto que tenga el producto. Después de esto tendrás que revisar directamente con el fabricante la garantía del producto.
Para iniciar el proceso de garantía, el cliente deberá contactarnos vía correo ventaenlinea@polyelectric.mx a más tardar 30 días naturales posteriores a la fecha de recepción del producto, enviando el comprobante de compra (correo de confirmación de compra o numero de pedido) y una breve descripción del problema o causa por la cual quiere hacer válida su garantía. A partir de la recepción de su solicitud nuestro personal le guiara en el proceso para hacer valida su garantía cuando esta proceda.